配送與退貨說明

【配送】 適用官網實體商品訂單；活動門票、課程與對談另依其取消退費規則，不套商品鑑賞期。台灣本島一般配送，單筆商品折扣後實付小計滿 NT$2,000 免運，運費不列門檻；未滿按結帳顯示的配送費率收取。離島、海外或特殊配送須預先揭露另計。 【退貨】 官網購買的一般實體商品，自收貨次日起享 14 日退貨申請服務；鑑賞期非試用期。請透過訂單頁或客服提出申請，並一併退回商品、配件、包裝及依條件附贈之贈品。必要拆封檢查不影響法定權利；超出必要檢查的使用、消耗或可歸責損壞，將依具體狀況與法律規定協商處理，不一概拒退。 建議開箱錄影並保留外箱、商品與寄件標籤照片，以利確認破損、缺件或錯寄；沒有錄影仍可提供其他資料申請處理，不作為拒絕退貨或瑕疵處理的唯一理由。瑕疵、運送破損、錯寄請儘速聯繫，相關法定權利不受 14 日服務期間限制。 【退款】 14 日內由星本善安排退貨取件並負擔一般退回運費，不收整新費或行政費。退款原則退回原付款方式；系統目標收回商品後 7 個工作日內完成退款指示，且不得逾適用法定期限；銀行實際入帳依作業時間。全單退貨一併退還原收配送費。 部分退貨依原訂單成交單價重算，不按退貨當天的新價格；試行期間不因部分退貨失去免運門檻而追回原免運費。 【優惠券】 已付款並成立的訂單，退貨只退實付，不將折扣轉成現金，也不重發已用券。未成立的付款失敗／取消訂單釋放券，限原效期內。商家缺貨、錯寄或瑕疵造成整單取消／退貨者，補發同額券，效期至少補發後 30 日。